Gérer le changement organisationnel

dans le cadre de la digitalisation des entreprises

Le développement des technologies de l’information et leur intégration au sein des entreprises ont profondément modifié leur environnement et fonctionnement.

Ces tendances, amplifiées par la crise sanitaire et le développement du télétravail, conduisent à une modification des business models et à une remise en cause profonde des organisations.

Gérer le changement organisationnel s’impose donc comme un enjeu majeur pour accompagner la digitalisation des entreprises.

Valoy Conseil fait le point.

Stratégies de mise en œuvre

Définir une vision claire et partagée de la transformation digitale

Il est primordial d'avoir une vision concise et bien définie de ce que représente la transformation numérique pour l'organisation.

Cela implique d'établir les objectifs à atteindre, les ressources nécessaires, et les échéances pour mener à bien cette mutation.

D’ailleurs, cette vision doit être communiquée auprès de toutes les parties prenantes pour garantir un engagement fort de chacun.

Voici trois points pour vous aider à organiser cette vision :

  • Élaborer un plan d'action en accord avec les objectifs stratégiques de l'entreprise
  • Impliquer tous les acteurs concernés : direction générale, managers, salariés...
  • Favoriser la collaboration entre les différents départements et services

Accompagner les collaborateurs à travers la formation et la communication

La réussite de la transformation digitale passe également par le développement des compétences et l'adaptabilité des salariés face aux nouveaux outils et méthodes de travail.

La formation est un élément essentiel pour accompagner les collaborateurs lors des changements organisationnels dus à la digitalisation de votre entreprise.

Par ailleurs, une communication transparente et régulière contribue au soutien et à la motivation des équipes tout au long du processus.

Prévoir des mécanismes d'ajustement et de suivi

La mise en place d'une stratégie de transformation digitale doit être accompagnée du suivi des résultats et des performances obtenus.

Cela vous permet d'évaluer l'efficacité des actions mises en œuvre, d'identifier les freins et les leviers de succès, et d'effectuer les ajustements nécessaires.

Pour cela, il est pertinent de s'appuyer sur des indicateurs de performance précis et adaptés au contexte de l'organisation comme l’outil Watsy.

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Les pièges à éviter

Réussir sa transformation numérique ne doit pas être pris à la légère, car différents obstacles peuvent nuire aux résultats des projets.

Ainsi, il convient d'être vigilant sur les aspects suivants :

  • Ne pas sous-estimer les défis organisationnels et humains liés à la digitalisation

  • Éviter de reproduire les erreurs passées commises dans d'autres entreprises ou projets similaires

  • Bannir le cloisonnement entre les services et encourager la collaboration pour favoriser l'émergence de synergies

  • Ne pas se précipiter dans la mise en œuvre d'actions sans avoir pris le temps de bien définir les objectifs et les ressources nécessaires

Pour conclure

Gérer le changement organisationnel lié à la digitalisation des entreprises représente un véritable défi que les acteurs concernés doivent relever avec succès.

Cela implique de mettre en place une stratégie adaptée et cohérente, d'accompagner les salariés lors de cette transition, d'anticiper les obstacles et d'apprendre des expériences passées.

La réalisation de cet enjeu permettra à votre organisation de tirer pleinement profit des opportunités offertes par la transformation digitale et d'améliorer sa compétitivité sur le long terme.

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